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Smily Books Blog

「すまいりブックレビュー」から引っ越しました。

「すまいりブックレビュー」(2013年まではこちら)

内向型人間のための伝える技術 望月 実(阪急コミュニケーションズ)

 

内向型人間のための伝える技術

内向型人間のための伝える技術

 

 1.ロジカルシンキングの注意点

(1)相手の悩み(ニーズ)に答える場合

 ①結論をいきなり相手にストレートに伝えてはいけない

 ②自分の状況を受け止めてくれていると相手に感じさせてから、結論を述べること

(2)思い込みの壁(最初から思い込んでいる相手の認識のズレ)は超えられない

 どう説明しても伝わらない時は、現物、事実をそのまま相手に見せること

(3)話す相手に実績がなければ、どんなにロジカルに説明しても机上の空論(説得力がない)