内向型人間のための伝える技術 望月 実(阪急コミュニケーションズ)

内向型人間のための伝える技術

 1.ロジカルシンキングの注意点

(1)相手の悩み（ニーズ）に答える場合

　①結論をいきなり相手にストレートに伝えてはいけない

　②自分の状況を受け止めてくれていると相手に感じさせてから、結論を述べること

(2)思い込みの壁（最初から思い込んでいる相手の認識のズレ）は超えられない

　どう説明しても伝わらない時は、現物、事実をそのまま相手に見せること

(3)話す相手に実績がなければ、どんなにロジカルに説明しても机上の空論（説得力がない）