人を育てるこの会話技術 工藤アリサ(こう書房)

人を育てるこの会話技術―「観る」「聴く」「説く」で「できる人」がどんどん生まれる!

 1.エコグラム診断

(1)CP（Critical Parent)

　ガンガンタイプ、自分にも他人にも厳しい

(2)NP(Nurturing Parent)

　ヨシヨシタイプ、世話好きだが、理詰めの問題解決苦手

(3)A(Adult)

　ナゼナゼタイプ、クールだが人付き合い下手

(4)FC(Free Child)

　ワイワイタイプ、ムードメーカーだが、好き嫌い激しい

(5)AC(Adapted Child)

　オドオドタイプ、気配り上手だが、自己犠牲強過ぎでストレス過多

2.PNPアプローチ

(1)P(Positive)：肯定

　認める、評価する

(2)N(Negative)：否定

　改善点を提示する

(3)P(Promise)：約束

　（次の）行動課題を確認する