模倣の経営学 井上 達彦(日経BP社)
1.メタファー(Metaphor)
(1)Meta(〜を越えて)、phor(運ぶ)
→ある世界から別の世界へ境界を超えて運ぶ
(2)修辞学的メタファー（例：すし詰め状態）
未知のことを既知の例えで説明すること
(3)認知的メタファー（なぞかけ）
馴染みのない例えで馴染みのあることを説明する（〜とかけて、・・と解く。その心は〇〇）
2.ビジネスモデル
(1)キヤノン（インストールベース型）
消耗品やサービスから高収益を上げている
(2)楽天市場（プラットフォーム型）
出店料を抑えて（仮想）商店を増やす一方、買い物にポイントをつけて購買促進させている
3.探索
(1)観察（ありのままに見る）
(2)探索（遠い世界を見に行く）
(3)教師（誰をどう真似るか）
4.分析
(1)P-VARフレームワーク
①Position（どの業界、どの事業でビジネスするか）
②Value（提供している顧客価値は何か）
③Activity（収益（課金）と投資（業務活動）の仕組み）
④Resource（経営資源）
(2)ヤマト運輸のP-VAR分析（1980年当時）
①Position（商業貨物→一般顧客宅配に参入）
②Value（全国どこでも翌日配送、わかりやすい料金体系）
③Activity
緊密連携した運送業務（取次店で集荷）
常に荷物を集荷し配送する（配送システムを遊休化させない）
④Resource（ハブ＆スポークの全国輸送ネットワーク）
5.守破離（ギャップを越える複眼モデリング）
(1)現状分析（課題の明確化）
(2)（お手本の）探索と参照
(3)理想モデルの設計
(4)現状とのギャップ抽出
(5)変革実行（矛盾の解消）
(6)例１：スターバックス
①現状分析（課題の明確化）
食料雑貨店だった
②（お手本の）探索と参照
ヨーロッパのカフェ
③理想モデルの設計
第３の場所（くつろぎと交流）
④現状とのギャップ抽出
サービス実現方法
⑤変革実行（矛盾の解消）
くつろげる雰囲気作り（直営店、従業員との信頼）
(7)例２：ドトール
①現状分析（課題の明確化）
昭和の喫茶店だった
②（お手本の）探索と参照
ヨーロッパのカフェ
③理想モデルの設計
150円の立ち飲みカフェ
④現状とのギャップ抽出
収益性確保
⑤変革実行（矛盾の解消）
回転率重視（一等地、セルフサービス、労働機械化）
