問題解決ラボ 佐藤 オオキ(ダイヤモンド社)

問題解決ラボ――「あったらいいな」をかたちにする「ひらめき」の技術

1.分析
(1)いい人は依存性／強迫性パーソナリティ障害（DSM-5での分類）
　①依存性パーソナリティ障害（自分で決められない、Noと言えない、メランコリー親和型）
　②強迫性パーソナリティ障害（強迫的に完璧を求める、執着気質）

2.原因
(1)厳しい／不安定な母親、厳しい父親、けんかばかりしてる両親
　厳しい両親だと、何でも完ぺきを求める子供が育つ
(2)甘からず、辛からずで育てられなかった
　極端に甘やかす、厳しくするといった不安定さが子供に不安感を与える

3.解決
(1)「変わる」のでなく「気づく」
　大人になるまでに作られた性格を変えようとするのでなく、今まで知らなかった自分に気づくこと
(2)効率重視の生き方をやめる
　忙しく（心を亡くす）複数の事を同時に行うより、一つのことを深く味わうこと
(3)欠点も含めた自分を受け入れる
　①欠点があってもいいと開き直るのでなく、完全な人間でなくても意味があると考えること
　②自分を受け入れられれば、他人も受け入れられる（互いに協調する事に意味がある）
　→受け入れた器の大きさが幸せの大きさ（自分＜家族＜周囲の人と器を広げると、幸せも大きくなる）
(4)アイデンティティを確立する（何のために生きるのか決める）
　例：アンパンマンのマーチ（やなせたかし・詩）
　　「何のために生まれて　何のために生きるのか　こたえられないなんて　そんなのいやだ」
　　→アンパンマンの答え「みんなの夢まもるため」

4.「しっくり」の定義
(1)データ（数字、スペック、価格等）
(2)トレンド（その土地の共通感覚、時代の空気感）
(3)カルチャー（根ざした文化）
(4)ヒューマン（人が普遍的に感じる本質的なもの、直感、本能）

5.デザインの価値
(1)ものごとを整理すること（シンプルにすること）（Simple)
(2)わかりやすく伝えること(Friendly)
　①デメリットも隠さずオープンにすること
　②どう見られたいか考えるのがブランド戦略
(3)ものごとを飛躍させること（ひらめき）(Surprise)
　→(1)(2)は職人でもできるが、(3)からしかブレークスルーは生まれない

6.仕事は楽しめない、だから楽しめるようにデザインする