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コンサルタントの仕事力 小宮 一慶(朝日新書)

コンサルタントの仕事力 (朝日新書)

コンサルタントの仕事力 (朝日新書)

 

1.(相手の話を)聞く時の注意
(1)自分の(勝手に思い浮かんだ)アイデアで簡単に解決しない
相手の話を細かく聞いて仮説検証しないと正しい答え(解決策)にはたどり着けない
(2)ノイジー・マイノリティ(相手の声が大きいだけで実際は少数意見)に惑わされない
サイレント・マジョリティを聞き分けること

2.コミュニケーションは意味+意識
 意味はメール、文章で伝わるが、意識は直接会って話さないとわからない